兄妹檔繼承水晶家族生意 革新舊有經營模式

創業難,守業更難。尤其第二代守業者,往往更需要在傳承與創新之間找到平衡,承受的壓力更大。90後兄妹檔劉偉挺(Dennis)及劉詠珊(Joanna)就決定肩負重任,傳承家族水晶生意,同時通過引入年輕人的創新元素,銳意革新舊有經營模式,逐步為家族生意注入新動力。 妹妹Joanna透露,母親家族一直做水晶生意,親戚負責批發,其媽媽在17歲就入行,負責零售。直至2001年,媽媽決定自行開設店舖,並命名為「時尚天然水晶」。 兩人於去年正式接手,並決定將品牌形象革新,以全新名稱「CRYSTALE」出發。Joanna笑言,父母主要以傳統的模式營運,把心思全放在零售上,未有放太多資源去建立品牌,在現今世代較難立足。她與哥哥決定將水晶傳統保留,同時逐步將營運模式加入年輕人思想,進行創新轉型。 全新名字出發 攻年輕人市場 Joanna透露,準備接手時壓力頗大,兩兄妹並非商科畢業,對商業營運一知半解,只能逐步學習市場流行的營運模式,摸着石頭過河。為了解公司不同崗位的需求,兩人在6年前開始輪流擔任不同崗位,由產品銷售員、制訂品牌促銷計劃、建立經營管理方針政策統統都做過,為的是了解不同崗位的所需,以及學習如何打理生意。 Joanna稱,父母經營生意時,主要透過綫下銷售及宣傳渠道,如派發廣告傳單,成本較高。而她去年開始嘗試轉攻綫上,如增設網店及透過社交平台作宣傳,「作為年輕人,清楚知道網上平台近年已成為現今社會的主流,網購更是不少年輕人的消費習慣。而且在社交平台宣傳,既節省成本,又能拓展年輕人市場。」她亦提到,自己會親自打理社交平台,包括攝影及編寫文字,以年輕人角度出發,讓年輕人知道水晶亦能作時尚配搭。 但兩人坦言,綫下實體店依然相當重要,因為此仍是與顧客溝通的渠道。「每粒水晶對每個客人的功效不同,所以我們會提供個人貼身服務,為客人提供相應的產品。」Dennis笑言,他們就像醫生一樣,會在客人購買前了解顧客需求,進行約10分鐘的面談。 進駐商場 樂見營業額上升 Dennis亦提到,去年6月成功進駐將軍澳中心,開設第6間實體店。「公司首次以概念店的模式進駐商場,對我們來說是項新挑戰。過往的街舖不會有太多限制,但進駐商場就需考慮更多,如規格及裝修。」他補充,過往店舖的裝修以簡約設計;但在商場設立門市,就需要配合商場,統一裝修方向。 雖然面對新挑戰,但兩人均表示「無有怕」,而且認為進駐商場成為契機,令他們有機會轉型,以新面貌進駐新市場。兩人亦指出,以新形象登場後,的確吸引更多客人,營業額有所提升。據Dennis提供的資料顯示,自上年開始,公司增添至6間門市後,營業額平均每月就開始達到7位數字。 原文網址:http://bit.ly/32qf1ky

買不到口罩!香港大學影片教如何DIY

新冠肺炎(COVID-19)疫情持續擴大,香港地區口罩短缺,香港醫教等各界聯手評估後,教導大眾利用市面日常材料,如何自製有效臨時防護口罩,在疫情爆發期間,自我保護。 香港大學深圳醫院與香港消委會、香港應用科技研究院、香港科技園公司和香港城市大學建築學及土木工程學系合作,參考外科口罩外層防水、中層過濾、底層吸水的三重設計功能進行評估,以安全、低成本、透氣舒適、簡易和容易取得材料為主,釋出教學影片,幫助香港民眾自保。 這款自製口罩主要材料包括,內層吸水用的厚面紙,中層過濾用達衛生標準規格的廚房紙巾,以及外層防水用的透明文件夾,其他材料還包括像皮筋或像皮繩、約寬2吋的紙膠帶、打洞機、包膠鐵線、眼鏡、長尾夾和剪刀。 經過香港媒體證明,這款自製口罩可達醫療外科口罩九成以上效果。香港大學深圳醫院也提醒,自製口罩一旦內層面紙濕潤就需要更換,且切勿重複使用。 原文網址:http://bit.ly/37DDJia

揭秘“網紅4.0”時代李子柒爆紅的商業邏輯

【香港商報網訊】當下,“最強網紅”是誰?也許你會說李佳琦、薇婭、張大奕,但就在一個多月前,短視頻博主李子柒突然火了,與其他帶貨網紅不同的是,她還被打上了“文化輸出”的標簽,借助YouTube 一躍成為世界級網紅。截至2020年1月14日,李子柒不僅在新浪微博坐擁2228萬粉絲,同時還在YouTube上收獲了826萬粉絲,與全球影響力最大的媒體之一CNN的粉絲相比,她僅僅落後了2萬。 “可是你知道CNN有多少條視頻?有14萬條視頻,而李子柒只有一百零幾個。”上海交通大學安泰經濟與管理學院戰略營銷課程教授周穎在交大安泰EMBA招生說明會上一語道破了李子柒的視頻影響力有多大。 那麼,李子柒爆紅的背後有何奧秘?怎樣才能打造出一個成功的網紅IP?   打造KOL成推廣主流 李子柒的短視頻,部部畫面唯美,觀看時給人一種安逸閑散、逃離喧囂的世外桃源之感。 讓人疑惑的是,為什麼李子柒的田園生活,特別打動人心,不用一個英文字就圈了無數國外粉?“從大的宏觀環境來講,當下已經進入了數字經濟時代。”周穎分析認為,在李子柒走紅的底層商業邏輯中,“她的成功不是一個偶然,而是一個必然。” QuestMobile數據顯示,截至2019年9月,中國移動互聯網用戶月人均單日使用時長已達到360分鍾。而這當中,短視頻的佔比高達64.1%。 因此,周穎認為李子柒成功的基礎就是采用了短視頻的方式,視頻已成為重要的流量入口,李子柒敏銳地抓住了這個機會。“人們在觀看的時候,希望能夠互動,相互感知或者相互溝通,才願意在上面買東西,有交流,才願意沉澱在這個平台上。短視頻就適合這種傳播媒體,適合消費者的需求。”周穎說。 同時,企業廣告形式也在發生變化,“中國的企業,更多的是往移動端投,社交媒體是首選,而且打造KOL(營銷學概念,指關鍵意見領袖)成為推廣主流。”周穎進一步解釋道,“二美”行業更適合造就網紅,“美食、美妝增長得很快,李子柒抓的就是這個風口。” 除了上述三點外,消費人群的變化,亦為網紅的成長提供了沃土。阿裏研究院分析認為,70後忠於產品,80後忠於品牌,90後忠於明星,而00後則忠於網紅。值得一提的是,如今00後人口已達2.8億,佔總人口數的20%。周穎認為,Z世代喜歡“新、奇、特”,追求感官刺激,喜歡玩短視頻,這些都為李子柒走紅打下了基礎。   國風IP逐漸崛起 如今,網紅經濟發展迅速。2019年“雙11”預售,薇婭和李佳琦在當天的直播單場累計銷售額均為6.6億元;2020年剛開年,李佳琦一場直播後,竟帶動上市公司金字火腿(5.860, 0.03, 0.51%)的股價於第二日一路上漲,並最終以漲停收盤,市值增長5.48億元。 網紅經濟所蘊藏的巨大商業價值,讓不少公司都想打造出像“二李”一樣的頭部網紅。 對此,周穎透露,塑造爆款網紅IP的關鍵在於,“品牌的選擇,網紅人設的構建,MCN的推動,以及傳播平台的選擇。” 需要注意的是,IP和品牌是兩個不同的概念。“IP更強調的是情感、價值、文化、個性和符號,用通俗的話說就叫調性,再通俗、接地氣一點叫人設,沒有這個東西很難脫穎而出。”周穎認為,品牌不一定是IP,但IP天生就是品牌,它是更高一級的品牌。“IP靠內容賦能,毋庸置疑,李子柒是靠做內容做出來的。” 其次,在人設方面,周穎覺得李子柒起步很高,她的定位是網紅4.0的“國風”人設。回顧近年來網紅的變化,周穎舉例道,網紅1.0時代的代表是芙蓉姐姐、鳳姐;2.0時代是電商網紅,以李佳琦和薇婭為代表,他們有超強變現能力;3.0時代是IP網紅,如B站的洛天依。 “3.0時代的網紅通過IP孵化,可以注入新的文化、活力,和原有的一些品牌進行跨界融合。而國風IP是IP的一種,但是我把它算到了4.0,為什麼?它的立意更高了,它代表著國貨、國潮、中國的文化。”周穎認為,隨著國潮崛起,中國品牌的機會來了,李子柒的背後將有更多可以挖掘的東西。 周穎十分看好從美食切入的李子柒,“這塊剛剛起步,未來還會進一步爆發。而李佳琦和薇婭差不多已經到了巔峰,正所謂民以食為天,李子柒選的這個行業的東西怎麼看都看不夠。” 有了品牌,有了人設,還得有公司專門來幫網紅進一步發展。周穎介紹道,中國93%的網紅都簽約了MCN(孵化機構),“MCN是一個中介機構、經紀人的概念,它把網紅和平台連接了起來。”除此之外,打造一個爆款網紅IP還需平台的助力,周穎認為,李子柒最初選錯了平台,美拍讓她走了彎路,沒有力量把她推紅,反而是YouTube讓她聲名大噪。 總之,在這個內容為王的時代裏,李子柒的成功,最大的一個亮點就是內容營銷。 原文網址:http://bit.ly/2Sza44i