改變世界 企業要借數碼轉型生存

地球如常地轉動,但人卻因為新型冠狀病毒肺炎擴散至全球,令到生活、工作、學習等習慣出現 180 度改變。無法遠行、不能與親友共聚、在家工作、在家上課、減少外出,全部都跟疫症爆發前大為不同。這些改變在這幾個月來成了新常態,意味著就算疫症過後,大家回到原本,有一些事卻跟過去不一樣,甚至無法回頭。 原因是在這段抗疫期間,大量數碼科技闖進日常生活。減少外出聚會,留在家中看電視的比例自然增多, Netflix 是受惠的一個多媒體娛樂平台。該公司原本預計今年第一季新增用戶 820 萬,但第一季財務報告顯示,在疫情爆發期間的這個季度,新增用戶多達 1,577 萬名,比預期多出一倍,令全球訂閱用戶數增至 1.83 億。該季的收入亦創下新高的 57.68 億美元,比去年同期增 27.6% 。又留在家中,叫外賣也多了,更多使用外賣平台,無論是戶戶送或 Foodpanda ,用戶、叫餐的數量都在這段時間快速增長。 加速數碼化 網絡趨勢女王 Mary Meeker 與他的團隊也因應疫情帶來的改變,發表了最新的《 Our New World 2020 》報告,強調疫情加速數碼化,大大改變過去的模式。例如在家工作已見慣常,企業要更快地作出數碼轉型配合業務及讓員工在家工作,至於員工就要學會平衡工作與生活。報告又提到,疫情一方面令很多地人失去工作或轉為臨時工,另一方面帶動網上活動,電子商務企業不單沒有裁員,反之招請更多人手。報告引述連鎖超市 Walmart 在 3 […]

【疫市營商】疫情長遠影響消費習慣 數碼轉型可救亡?

疫情衝擊本地各行各業,不少中小企欲藉此加快數碼轉型,惟面對不少困難。「遙距營商計劃」將於本月中正式接受申請,有學者認為本港網購習慣已逐漸形成,建議企業先擬定數碼化的目標,再揀選合適工具。 疫情期間,中小企經營承受莫大壓力;同時,大眾的消費習慣亦急速改變,例如轉向網購、買外賣等。香港大學經濟及工商管理學院客席助理教授張天秀相信:「疫情對消費者的影響非常深遠,將維持很長時間」,網上消費將變成長期習慣。 數碼轉型不可「為做而做」 宜理解自身需要 雖然中小企急於加快數碼轉型,但張天秀建議企業應先制定高層次目標,即哪個部門最有急切需要轉型,再揀選合適的工具。他強調:「數碼化並不一定只是網上宣傳,可以是增加採購準確度、提升人力資源效率。」最重要是所獲得的大量數據,有助企業更精準制定策略,如安排物流倉存、廣告渠道。張又指,不少企業常常苦惱應如何開始轉型,及未能掌握資金分配。他解釋,若集中在網上推廣,8至10萬亦足夠;若是建立網頁或加入電子平台,則需要20萬元左右。 張天秀又引述本地的家庭電器電商平台作成功案例。該平台今年首季銷售額按年急增111%。他指,該平台同樣面對疫情導致實體商店人流大減,以及消費意欲減弱的挑戰。張表示,該平台的成功要訣是準確應用數據,例如消費者的價格敏感度、供應商的質素,從而準確及快速回應客戶要求。 遙距營商計劃本月18日接受申請 為支援數碼轉型,「遙距營商計劃」即將在本月18日正式接受企業申請。每家合資格企業提供最多30萬港元,全額資助業界購買及採用資訊科技方案,當中亦包括相關的培訓開支。有關計畫所適用的資訊科技服務涵蓋12個範疇,包括網上宣傳、雲端財務管理及文件存取系統等。 香港生產力促進局數碼轉型部總經理陳仲文指,計畫正式接受申請時,將會披露更多相關細節;而供應商參考名單將在本月15日正式公布。他強調申請者是否選用名單上的供應商,均不會影響資助申請結果。 原文網址:https://bit.ly/2LSSK7n

【疫市營商】疫情長遠影響消費習慣 數碼轉型可救亡?

疫情衝擊本地各行各業,不少中小企欲藉此加快數碼轉型,惟面對不少困難。「遙距營商計劃」將於本月中正式接受申請,有學者認為本港網購習慣已逐漸形成,建議企業先擬定數碼化的目標,再揀選合適工具。 疫情期間,中小企經營承受莫大壓力;同時,大眾的消費習慣亦急速改變,例如轉向網購、買外賣等。香港大學經濟及工商管理學院客席助理教授張天秀相信:「疫情對消費者的影響非常深遠,將維持很長時間」,網上消費將變成長期習慣。 數碼轉型不可「為做而做」 宜理解自身需要 雖然中小企急於加快數碼轉型,但張天秀建議企業應先制定高層次目標,即哪個部門最有急切需要轉型,再揀選合適的工具。他強調:「數碼化並不一定只是網上宣傳,可以是增加採購準確度、提升人力資源效率。」最重要是所獲得的大量數據,有助企業更精準制定策略,如安排物流倉存、廣告渠道。張又指,不少企業常常苦惱應如何開始轉型,及未能掌握資金分配。他解釋,若集中在網上推廣,8至10萬亦足夠;若是建立網頁或加入電子平台,則需要20萬元左右。 張天秀又引述本地的家庭電器電商平台作成功案例。該平台今年首季銷售額按年急增111%。他指,該平台同樣面對疫情導致實體商店人流大減,以及消費意欲減弱的挑戰。張表示,該平台的成功要訣是準確應用數據,例如消費者的價格敏感度、供應商的質素,從而準確及快速回應客戶要求。 遙距營商計劃本月18日接受申請 為支援數碼轉型,「遙距營商計劃」即將在本月18日正式接受企業申請。每家合資格企業提供最多30萬港元,全額資助業界購買及採用資訊科技方案,當中亦包括相關的培訓開支。有關計畫所適用的資訊科技服務涵蓋12個範疇,包括網上宣傳、雲端財務管理及文件存取系統等。 香港生產力促進局數碼轉型部總經理陳仲文指,計畫正式接受申請時,將會披露更多相關細節;而供應商參考名單將在本月15日正式公布。他強調申請者是否選用名單上的供應商,均不會影響資助申請結果。 原文網址:https://bit.ly/2YNG1dQ

【獲獎廣告】全實景拍攝零特技!滑雪運動員一板滑遍沙漠、高山、萬里長城……

近期宅在家中,看了不少朋友傳來的影片,其中印象最深刻的是多年前奧迪 Audi 汽車廣告。全片沒有對白,也沒有背景配樂,由著名滑雪運動員 Candide Thovex 從頭帶到尾,在世界不同地方滑行,於草原、沙漠、高山、大海、叢林、甚至萬里長城穿梭,就是沒有雪地,藉此帶出奧迪汽車性能超卓,在任何環境也揮灑自如。 Thovex 藝高人膽大,在片中神乎其技的演出實在令人嘆為觀止,難怪影片一出大獲好評,更贏得不少國際性獎項。其實 Thovex 在拍攝廣告片前,早已滑遍全世界,任何奇特的地形亦難不倒他。 作為廣告人,看到這樣的一支宣傳片,不得不佩服到五體投地,除了創意出色,製作團隊的努力更是功不可沒。看了廣告製作背後的短片,得悉影片沒有任何後期視覺效果加工,全部實景拍攝,便知這個任務有多艱巨。 事前準備功夫一大籮,還要遠赴不同國家拍攝,跟當地政府周旋。拍攝當日除了要看天色、風向,還要做足安全措施,因為人命關天,不可有半點差池。 製作這支廣告片過程艱辛,兼且擔驚受怕,然而在完成之後,若得到客戶的讚賞,大眾的支持,一切,也是值得的。做廣告,不一定純粹因為錢,滿足感也很重要,看完這個廣告,大家便會明白箇中原因。 原文網址:https://bit.ly/2SJGhad

【奧美觀點】疫情時代下,怎樣的內容行銷才不會踩紅線?三大品牌告訴你

「內容行銷」是近年最受注意,卻也最常被誤用的概念。正確的內容行銷,應該要能觸動讀者理解,並且願意分享。這波疫情產生了許多好創意,以下三個國內外的品牌行銷案例,可以做為企業品牌參考學習。 從圓山飯店打出ZERO燈光開始,許多企業陸續跟進社群創作。這波疫情刺激了品牌創意空間,希望能與當下的熱門話題、人們所關心的事情站在一起。這正是品牌內容行銷所在意之處:如何創造與目標族群,深具相關性的內容,進而吸引對品牌產生好奇心或好感度。 雖然內容行銷近年廣受注意,卻也成為業界最常誤用的概念。前奧美全球董事長楊名皓所寫《數位時代的奧格威談廣告》一書,就曾提及此一現象,並定義了內容行銷:在行銷傳播行業中,「內容」是人們最常重複使用,卻又不幸誤用,甚至濫用的詞句。網路上產生的大部分內容,至今依然無人閱讀,無人觀賞,無人看見,更無人聽聞。 為內容清楚下定義,絕對裨益無窮。我對內容的定義是: 傳播極好的訊息,讓人肯花時間去理解,或與人分享。 在這個定義之下,內容行銷不是只有「內容+推播」,而是必須從受眾的角度思考,如何打動、感動、促動人們理解並分享。因此,內容行銷其實充滿動態變化,並且是一個與時俱進的創意過程。(看更多:「一碗麵」如何以創意調味、在社群煮沸?) 有時候展現「魅力四射」,因而受到萬眾矚目;有時候讓人「沉浸到底」,進而感覺身歷其境;有時候以「智慧取勝」,讓人因此被賦予能力;更多時候直截了當,投直球讓內容「實用至上」。 至於該如何做好內容行銷?這波疫情產生了許多好創意,或許可做為企業品牌參考學習。 魅力四射的內容:百威啤酒Budweiser One Team 如何判斷一則內容是否具吸引力?絕對與人們的情緒亢奮程度有高度關係。一般而言,魅力四射的內容多半是感性的內容,具有幽默、感動、驚訝、開心等讓你腎上腺素快速分泌,進而產生感同身受,激發人心,進而促進意願分享。 美國百威啤酒One Team 影片,即是一個很好的案例。受到疫情影響,作為全美主要的體育與娛樂賽事贊助商,百威啤酒將高達五百萬美金的贊助費用,以及原先計畫的媒體投入費用,轉為捐贈給紅十字會。同時也結合運動夥伴所擁有的場館,暫時提供給紅十字會作為捐血中心。 百威啤酒也特別透過影片,訴求One Team創意概念,表達因為疫情,這個球季沒有了,但是大家都是同一個團隊,共同對抗新冠肺炎,並向醫療人員、紅十字會人員,以及所有奮戰的人致敬。 智慧取勝的內容:NIKE Play Inside, Play for the World 智慧取勝的內容著重於體驗性與個人化,鼓勵消費者追求更好的生活經驗,並且透過非常個性化的方式,有可能是個人專屬服務、有可能是個人科技運用,幫助消費者隨時隨地與品牌互動。 針對疫情人們無法出去運動,NIKE做了一個最好的示範--透過社群媒體與網路影片鼓勵大家:「如果你曾經夢想能在全世界數百萬人前比賽,現在你的機會來了--留在家中,為世界而戰!」(看更多:運動賽事全停,愛迪達慘虧 為何Nike還在笑?) Nike 也大方提供Nike Training Club […]